Conditions d’utilisation

Le service

Ce service est édité par Orvylio. Il vous permet de chercher des entreprises locales, de voir pourquoi chacune peut avoir besoin de ce que vous vendez, de débloquer leurs coordonnées avec des crédits et de les organiser en listes.

Orvylio est conçu pour un usage professionnel : vous l’utilisez pour trouver des clients professionnels.

La politique de confidentialité décrit le traitement de vos données.

Comptes et espaces de travail

• Vous donnez des informations exactes à la création de votre compte et vous gardez votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
• Vous vérifiez votre adresse e-mail avant de pouvoir chercher, débloquer des entreprises, inviter des collègues ou acheter des crédits.
• Un compte appartient à un seul espace de travail. Ses membres partagent ses recherches, ses entreprises débloquées, ses listes et ses crédits.
• Le propriétaire et les administrateurs d’un espace de travail invitent et retirent des membres, et achètent des crédits. Un membre retiré perd aussitôt son accès ; ce qu’il a fait reste dans l’espace de travail.

Crédits

Les crédits sont ce que vous dépensez dans Orvylio :

• Débloquer une entreprise coûte 1 crédit. Ses coordonnées sont alors ouvertes à tout votre espace de travail et le restent ; la débloquer à nouveau ne coûte rien.
• Votre espace de travail reçoit des recherches offertes chaque jour, et l’application indique combien il en reste. Au-delà, une recherche coûte 1 crédit, rendu quand la recherche ne trouve rien, dans la limite de 5 recherches rendues par jour.
• Une recherche n’affiche jamais plus d’entreprises que votre solde ne peut en débloquer. Sans crédit, vous achetez des crédits avant de lancer une nouvelle recherche.
• Enrichir une entreprise coûte 1 crédit, rendu quand l’enrichissement ne trouve rien de nouveau.

Les crédits n’expirent pas. Ils appartiennent à l’espace de travail, ne peuvent pas être transférés à un autre espace de travail et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent, en dehors du remboursement décrit plus bas.

Prix et paiement

Les crédits sont vendus par packs. Le prix d’un pack est affiché dans la devise de votre pays avant le paiement.

Les paiements par carte sont traités par Stripe. En Côte d’Ivoire, vous pouvez aussi payer par mobile money, traité par Paystack. Vos crédits sont ajoutés dès que le prestataire de paiement nous confirme le paiement.

Remboursements

Les crédits utilisés ne sont pas remboursés.

Les crédits achetés et non utilisés sont remboursés sur demande : écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte. Les crédits offerts par Orvylio ne sont pas remboursables.

Usage autorisé

Vous êtes responsable de la manière dont vous contactez les entreprises trouvées. Vous vous engagez :

• à respecter les lois sur le démarchage commercial et sur la protection des données qui s’appliquent dans le pays des entreprises que vous contactez ;
• à ne pas envoyer de spam : aucun message en masse, répété ou trompeur, et plus aucun contact avec une entreprise qui vous a demandé d’arrêter ;
• à ne pas revendre, publier ni redistribuer les données, et à ne pas utiliser Orvylio pour constituer une base concurrente ;
• à ne pas extraire de données avec des outils automatisés, et à ne pas contourner les limites du service, par exemple en créant plusieurs comptes ;
• à ne pas utiliser Orvylio à des fins illégales, ni pour harceler ou nuire à qui que ce soit.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces règles.

Exactitude des données

Les informations sur les entreprises viennent de sources publiques. Elles peuvent être incomplètes, anciennes ou inexactes, et Orvylio ne les garantit pas. Les signaux et les scores vous aident à décider qui contacter en premier ; ils ne promettent pas une vente.

Une entreprise peut demander la correction ou le retrait de ses informations. Une entreprise retirée disparaît des résultats et de vos listes.

Disponibilité

Nous faisons en sorte qu’Orvylio reste disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption ni erreur. Le service dépend de prestataires extérieurs et peut être interrompu pour maintenance.

Fermer votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser Orvylio à tout moment et supprimer vous-même votre compte, dans les paramètres de l’application. Les crédits restants de votre espace de travail sont alors perdus : pour obtenir le remboursement des crédits achetés et non utilisés, comme décrit plus haut, écrivez à [email protected] avant de supprimer votre compte.

Responsabilité

Vous décidez qui contacter et comment : Orvylio n’est pas responsable de votre prospection ni de ses résultats.

Dans la mesure permise par la loi, Orvylio n’est pas responsable des pertes indirectes, comme un manque à gagner ou des occasions manquées, et sa responsabilité totale est limitée aux sommes que vous avez payées pendant les 12 mois précédant l’événement.

Rien dans ces conditions ne supprime un droit que la loi ne permet pas de limiter.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple quand le service évolue. Nous vous en informons par e-mail ou dans l’application avant que les nouvelles conditions s’appliquent. Si vous continuez à utiliser Orvylio après cette date, vous les acceptez.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit du pays de l’éditeur. Un litige qui ne peut pas être réglé à l’amiable est porté devant les tribunaux de ce pays, sauf règle impérative contraire.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez à [email protected].